| Denominazione Figura / Profilo / Obiettivo |
Tecnico informatico |
| Edizione |
2016 |
| Professioni NUP/ISTAT correlate |
- 3.1.2.5.0 - Tecnici gestori di reti e di sistemi telematici
- 3.1.2.2.0 - Tecnici esperti in applicazioni
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| Attività economiche di riferimento: ATECO 2007/ISTAT |
- 62.01.00 - Produzione di software non connesso all'edizione
- 62.02.00 - Consulenza nel settore delle tecnologie dell'informatica
- 62.03.00 - Gestione di strutture e apparecchiature informatiche hardware - housing (esclusa la riparazione)
- 62.09.01 - Configurazione di personal computer
- 62.09.09 - Altre attività dei servizi connessi alle tecnologie dell'informatica nca
- 63.11.19 - Altre elaborazioni elettroniche di dati
- 63.11.30 - Hosting e fornitura di servizi applicativi (ASP)
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| Area professionale |
CULTURA INFORMAZIONE E TECNOLOGIE INFORMATICHE |
| Sottoarea professionale |
Servizi di Informatica |
| Descrizione |
Il Tecnico informatico è in grado di installare e configurare sistemi client in rete ed eseguire il monitoraggio delle funzioni in esercizio, interagendo con gli utenti per la soluzione di problemi tecnici. Utilizza software tipico dei contesti aziendali producendo funzionalità integrate ed automatizzate. Collabora con il servizio di assistenza tecnica e segue le evoluzioni delle tecnologie di riferimento. |
| Livello EQF |
5 |
| Certificazione rilasciata |
SPECIALIZZAZIONE |
| Processo di lavoro caratterizzante la figura |
SISTEMA INFORMATICO
- A - Predisposizione delle risorse informatiche
- B - Manutenzione del sistema informatico
- C - Utilizzo avanzato delle procedure di office automation
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PROCESSO DI LAVORO - ATTIVITÀ
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COMPETENZE
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A - Predisposizione delle risorse informatiche
ATTIVITÀ
- Allestimento della postazione di lavoro
- Installazione dei sistemi operativi e dei software applicativi su client
- Configurazione dei dispositivi
- Configurazione dei servizi di rete e di accesso ad internet
- Attuazione delle politiche aziendali di sicurezza informatica
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- 1 - Gestire risorse informatiche
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B - Manutenzione del sistema informatico
ATTIVITÀ
- Identificazione delle anomalie mediante l'utilizzo degli strumenti hardware e software di diagnostica
- Ripristino delle funzionalità del sistema
- Manutenzione ordinaria, straordinaria e programmata
- Redazione di report relativi agli interventi
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- 2 - Attuare la manutenzione del sistema informatico
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C - Utilizzo avanzato delle procedure di office automation
ATTIVITÀ
- Redazione di documenti utilizzando le funzioni avanzate del software applicativo
- Integrazione di dati provenienti da fonti diverse
- Realizzazione di automatismi a supporto delle procedure d’ufficio
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- 3 - Realizzare soluzioni informatiche personalizzate
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