Denominazione Figura / Profilo / Obiettivo	TECNICO ELETTRONICO
Edizione	2016
Professioni NUP/ISTAT correlate	5. - Artigiani e operai specializzati e agricoltori 6.2.4.3 - Riparatori di apparecchi radio, televisivi e affini 6.2.4.4 - Installatori e riparatori di apparati telegrafici e telefonici
Attività economiche di riferimento: ATECO 2007/ISTAT	26.20 - Fabbricazione di computer e unità periferiche 33.20.02 - Installazione di apparecchi elettrici ed elettronici per telecomunicazioni, di apparecchi trasmittenti radiotelevisivi, di impianti di apparecchiature elettriche ed elettroniche 43.21.02 - Installazione di impianti elettronici (inclusa manutenzione e riparazione)
Area professionale	MECCANICA IMPIANTI E COSTRUZIONI
Sottoarea professionale	Meccanica; produzione e manutenzione di macchine; impiantistica
Descrizione	Il Tecnico elettronico interviene con autonomia, nel quadro di azione stabilito e delle specifiche assegnate, contribuendo al presidio del processo di realizzazione e manutenzione di sistemi/reti elettroniche o informatiche, attraverso la partecipazione all’individuazione delle risorse, l’organizzazione operativa della squadra di lavoro, il monitoraggio, con assunzione di responsabilità relative alla sorveglianza di attività esecutive svolte da altri. La formazione tecnica nell’applicazione ed utilizzo di metodologie, strumenti e informazioni specializzate gli consente di svolgere le attività del processo di riferimento, con competenze relative alla logistica degli approvvigionamenti, al dimensionamento di sistemi e impianti, alla gestione documentale delle attività, al collaudo e verifica di sistemi e impianti
Livello EQF	4
Processo di lavoro caratterizzante	REALIZZAZIONE E MANUTENZIONE DI SISTEMI/RETI ELETTRONICHE E INFORMATICHE A - Gestione organizzativa del lavoro B - Rapporto con i clienti C - Progettazione D - Gestione documentaria delle attività E - Gestione dell’approvvigionamento F - Verifica dell'impianto

PROCESSO DI LAVORO - ATTIVITA'	COMPETENZA
A - Gestione organizzativa del lavoro ATTIVITA Definizione compiti, tempi e modalità operative Coordinamento operativo Controllo avanzamento del lavoro Ottimizzazione degli standard di qualità Prevenzione situazioni di rischio	1 - Condurre le fasi di lavoro sulla base delle specifiche di progetto, presidiando l'attività di realizzazione e/o manutenzione di sistemi/reti elettronici e informatiche 2 - Identificare situazioni di rischio potenziale per la sicurezza, la salute e l'ambiente nel luogo di lavoro, promuovendo l’assunzione di comportamenti corretti e consapevoli di prevenzione
B - Rapporto con i clienti ATTIVITA Rilevazione esigenze del cliente Gestione customer care	3 - Recepire i bisogni del cliente coniugandoli con le opportunità tecniche e tecnologiche disponibili
C - Progettazione ATTIVITA Elaborazione schemi di rete e sistemi Stesura manuali d’uso	4 - Predisporre installazioni di reti informatiche e di telecomunicazione e sistemi di controllo integrati
D - Gestione documentaria delle attività ATTIVITA Elaborazione preventivi Elaborazione documenti di rendicontazione	5 - Elaborare documenti relativi alle attività ed ai materiali
E - Gestione dell’approvvigionamento ATTIVITA Verifica livelli e giacenze materiali Definizione fabbisogno Approvvigionamento Gestione scorte	6 - Identificare le esigenze di acquisto di attrezzature e materiali, curando il processo di approvvigionamento
F - Verifica dell'impianto ATTIVITA Verifica e collaudo di reti e sistemi Predisposizione della documentazione	7 - Effettuare le verifiche di funzionamento di reti e sistemi, predisponendo la documentazione richiesta

COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI

1 - Condurre le fasi di lavoro sulla base delle specifiche di progetto, presidiando l'attività di realizzazione e/o manutenzione di sistemi/reti elettronici e informatiche 2 - Identificare situazioni di rischio potenziale per la sicurezza, la salute e l'ambiente nel luogo di lavoro, promuovendo l’assunzione di comportamenti corretti e consapevoli di prevenzione 3 - Recepire i bisogni del cliente coniugandoli con le opportunità tecniche e tecnologiche disponibili 4 - Predisporre installazioni di reti informatiche e di telecomunicazione e sistemi di controllo integrati 5 - Elaborare documenti relativi alle attività ed ai materiali 6 - Identificare le esigenze di acquisto di attrezzature e materiali, curando il processo di approvvigionamento 7 - Effettuare le verifiche di funzionamento di reti e sistemi, predisponendo la documentazione richiesta

COMPETENZA N. 1

Condurre le fasi di lavoro sulla base delle specifiche di progetto, presidiando l'attività di realizzazione e/o manutenzione di sistemi/reti elettronici e informatiche ABILITA' MINIME CONOSCENZE ESSENZIALI Applicare criteri di assegnazione di compiti, modalità operative, sequenze e tempi di svolgimento delle attività Individuare anomalie nel processo di installazione e/o manutenzione Formulare proposte di miglioramento degli standard aziendali Applicare modalità di coordinamento dei ruoli operativi Applicare metodiche per rilevare e segnalare il fabbisogno formativo del personale Attrezzature, risorse umane e tecnologiche per la realizzazione e manutenzione di sistemi e reti Elementi di organizzazione del lavoro Elementi e procedure di gestione delle risorse umane Normativa CEI di settore Sistema di qualità e principali modelli Strategie e tecniche per ottimizzare i risultati e per affrontare eventuali criticità Tecniche e strumenti per il controllo di sistemi e reti

COMPETENZA N. 2

Identificare situazioni di rischio potenziale per la sicurezza, la salute e l'ambiente nel luogo di lavoro, promuovendo l’assunzione di comportamenti corretti e consapevoli di prevenzione ABILITA' MINIME CONOSCENZE ESSENZIALI Applicare criteri per la valutazione del corretto utilizzo e funzionamento dei dispositivi di prevenzione Applicare procedure per la rielaborazione e segnalazione delle non conformità Prefigurare forme comportamentali di prevenzione Formulare proposte di miglioramento delle soluzioni organizzative/layout dell'ambiente di lavoro per evitare fonti di rischio D.Lsg. 81/2008 Elementi di ergonomia Metodi per la rielaborazione delle situazioni di rischio Normativa ambientale e fattori di inquinamento Strategie di promozione Tecniche di reporting Tecniche di rilevazione delle situazioni di rischio

COMPETENZA N. 3

Recepire i bisogni del cliente coniugandoli con le opportunità tecniche e tecnologiche disponibili ABILITA' MINIME CONOSCENZE ESSENZIALI Applicare tecniche di interazione col cliente Individuare tipologie di materiali in rapporto alle esigenze di clientela Applicare tecniche di rilevazione del grado di soddisfazione del cliente Effettuare la valutazione tecnica di reclami e richieste in itinere Attrezzature e materiali del settore elettronico Elementi di customer satisfaction Principi di fidelizzazione del cliente Tecniche di analisi della clientela Tecniche di ascolto e di comunicazione Tecniche di negoziazione e problem solving

COMPETENZA N. 4

Predisporre installazioni di reti informatiche e di telecomunicazione e sistemi di controllo integrati ABILITA' MINIME CONOSCENZE ESSENZIALI Definire le specifiche tecniche di reti e sistemi Applicare metodi di verifica fattibilità tecnica di installazioni Elaborare lo schema dell’impianto Applicare tecniche di definizione layout e struttura di installazioni Applicare tecniche di disegno elettrico Applicare tecniche di redazione manuali d’uso e schede tecniche Architettura di sistemi di controllo a microprocessore dedicati Caratteristiche fisiologiche e fisiche dei segnali acustici ed ottici; trasduttori relativi Disegno tecnico elettrico Elementi di elettronica Generazione, propagazione e ricezione delle onde elettromagnetiche Norme tecniche di sicurezza UNI-CEI Comitato elettrici elettrotecnico italiano Techical writing Tecniche di misura Tecniche di trasmissione, con o senza modulazione Tipologia e caratteristiche degli apparati per la generazione, la rilevazione e l'elaborazione dei segnali Tipologia e caratteristiche degli automatismi e principi di funzionamento Tipologia e caratteristiche della componentistica elettronica

COMPETENZA N. 5

Elaborare documenti relativi alle attività ed ai materiali ABILITA' MINIME CONOSCENZE ESSENZIALI Utilizzare tecniche di rilevazione dei costi delle singole attività Applicare tecniche di analisi dei tempi e metodi per l’uso ottimale delle risorse Applicare tecniche di preventivazione Utilizzare tecniche di documentazione contabile nei diversi stadi di avanzamento lavori Applicare tecniche di rendicontazione delle attività e dei materiali Elementi di budgeting Elementi di contabilità dei costi Modulistica e procedure per la rilevazione dei costi Preventivistica Tecniche di rendicontazione

COMPETENZA N. 6

Identificare le esigenze di acquisto di attrezzature e materiali, curando il processo di approvvigionamento ABILITA' MINIME CONOSCENZE ESSENZIALI Applicare tecniche di analisi dei livelli di consumo e del fabbisogno di materiali e attrezzature Applicare criteri di selezione di materiali e attrezzature Applicare criteri e tecniche per l’approvvigionamento e il deposito di materiali e attrezzature Applicare procedure di segnalazione di non conformità della fornitura Applicare metodiche per la gestione delle scorte e giacenze Attrezzature e materiali del settore elettronico Procedure e tecniche per l’approvvigionamento Tecniche di gestione scorte e giacenze

COMPETENZA N. 7

Effettuare le verifiche di funzionamento di reti e sistemi, predisponendo la documentazione richiesta ABILITA' MINIME CONOSCENZE ESSENZIALI Applicare metodi per la predisposizione di un piano di verifica e collaudo Utilizzare strumenti di misura e verifica Applicare metodiche e tecniche di taratura e regolazione Applicare tecniche per la compilazione della reportistica tecnica Modulistica e modalità di compilazione della documentazione tecnica Norme CEI Strumenti di misura e verifica Tecniche di collaudo di reti e sistemi Tecniche di messa a punto regolazione dei dispositivi elettronici/informatici