Denominazione Figura / Profilo / Obiettivo |
OPERATORE AMMINISTRATIVO-SEGRETARIALE |
Edizione |
2016 |
Professioni NUP/ISTAT correlate |
- 4. - Impiegati
- 4.1.1.4 - Personale di segreteria
- 4.1.2.1 - Aiuto contabili e assimilati
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Attività economiche di riferimento: ATECO 2007/ISTAT |
- 82 - Attività di supporto per le funzioni d'ufficio e altri servizi di supporto alle imprese
- 82.11 - Servizi integrati di supporto per le funzioni d'ufficio
- 82.19 - Servizi di fotocopiatura, preparazione di documenti e altre attività di supporto specializzate per le funzioni d'ufficio
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Area professionale |
SERVIZI COMMERCIALI |
Sottoarea professionale |
Area comune (inclusiva dei servizi alle imprese) |
Descrizione |
L’Operatore amministrativo-segretariale interviene, a livello esecutivo, nel processo di amministrazione e gestione aziendale con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività. La qualificazione nell’applicazione/utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni gli consentono di svolgere attività relative alla gestione, elaborazione, trattamento e archiviazione di documenti e comunicazioni di diverso tipo, anche di natura amministrativo-contabile, con competenze nella programmazione ed organizzazione di eventi e riunioni di lavoro |
Livello EQF |
3 |
Processo di lavoro caratterizzante |
AMMINISTRAZIONE E GESTIONE AZIENDALE
- A - Pianificazione e organizzazione del proprio lavoro
- B - Trattamento flussi informativi
- C - Produzione e archiviazione elaborati e comunicati
- D - Trattamento documenti amministrativo-contabili
- E - Programmazione e organizzazione eventi e riunioni di lavoro
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PROCESSO DI LAVORO - ATTIVITA'
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COMPETENZA
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A - Pianificazione e organizzazione del proprio lavoro
ATTIVITA
- Pianificazione delle fasi di lavoro assegnato
- Preparazione strumenti, attrezzature, macchinari
- Verifica e manutenzione ordinaria strumenti, attrezzature, macchinari
- Predisposizione e cura degli spazi di lavoro
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- 1 - Definire e pianificare attività da compiere sulla base delle istruzioni ricevute e/o della documentazione di appoggio (documenti, procedure, protocolli, ecc.) e del sistema di relazioni
- 2 - Approntare strumenti, attrezzature e macchinari necessari alle diverse attività sulla base della tipologia di materiali da impiegare, delle indicazioni/procedure previste, del risultato atteso
- 3 - Monitorare il funzionamento di strumenti, attrezzature e macchinari, curando le attività di manutenzione ordinaria
- 4 - Predisporre e curare gli spazi di lavoro al fine di assicurare il rispetto delle norme igieniche e di contrastare affaticamento e malattie professionali
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B - Trattamento flussi informativi
ATTIVITA
- Acquisizione e trasmissione comunicazioni in entrata e in uscita
- Elaborazione e smistamento dati e informazioni
- Protocollo e archiviazione documenti, posta, etc
- Comunicazioni utenti interni ed esterni
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- 5 - Collaborare alla gestione dei flussi informativi e comunicativi con le tecnologie e la strumentazione disponibile
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C - Produzione e archiviazione elaborati e comunicati
ATTIVITA
- Produzione e sistematizzazione documenti e testi
- Elaborazione documenti, presentazioni, tabelle, etc. quali-quantitative
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- 6 - Redigere comunicazioni anche in lingua straniera e documenti sulla base di modelli standard per contenuto e forma grafica
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D - Trattamento documenti amministrativo-contabili
ATTIVITA
- Acquisizione, archiviazione e registrazione di prima nota di documenti contabili
- Aggiornamento di schede anagrafiche e tabelle relative a clienti, fornitori, ecc
- Compilazione cartacea ed informatica di documenti di vendita ed acquisto
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- 7 - Redigere, registrare e archiviare documenti amministrativo-contabili
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E - Programmazione e organizzazione eventi e riunioni di lavoro
ATTIVITA
- Calendarizzazione eventi e riunioni di lavoro
- Predisposizione spazi e attrezzature per riunioni ed eventi
- Assistenza partecipanti e fruitori di riunioni e eventi
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- 8 - Curare l’organizzazione di riunioni, eventi e viaggi di lavoro in coerenza con gli obiettivi e le necessità aziendali
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